Часті запитання
Відповіді на найпоширеніші запитання про наші квіти, доставку, оплату та магазини
Доставка
Доставка по правому берегу Києва коштує 150 ₴, по лівому берегу — 250 ₴. При замовленні від 2000 ₴ доставка безкоштовна по всьому Києву.
Стандартний час доставки по Києву — 2-3 години після оплати замовлення. У межах Солом'янського району, де розташовані наші магазини, доставка займає 60-90 хвилин.
Так, ми доставляємо по всьому Києву, включно з лівим берегом. Вартість доставки на лівий берег — 250 ₴. При замовленні від 2000 ₴ доставка безкоштовна.
Так, ви можете обрати бажаний час доставки при оформленні замовлення. Ми докладемо максимум зусиль, щоб доставити букет саме у зазначений час. Для термінової доставки зв'яжіться з нами телефоном.
Кур'єр чекає на місці 10 хвилин. Якщо одержувач не виходить на зв'язок, букет повертається до магазину. Повторна доставка оформляється за додаткову плату. Рекомендуємо заздалегідь уточнити присутність одержувача.
Наразі ми доставляємо тільки по Києву та ближніх передмістях. Для уточнення можливості доставки за місто зв'яжіться з нами телефоном або через Instagram.
Замовлення
Оберіть букет на сайті, додайте його до кошика, вкажіть адресу доставки та дані одержувача, оплатіть замовлення онлайн. Також можна замовити через Instagram (@floralle_decor) або за телефоном.
Для доставки — оплата картою Visa/Mastercard через LiqPay (100% передоплата). Для самовивозу — оплата готівкою або карткою при отриманні в магазині.
Для доставки — так, 100% передоплата онлайн. Це дозволяє нам одразу розпочати збірку букета. Для самовивозу передоплата не потрібна — оплата при отриманні.
Замовлення можна скасувати до початку збірки букета. Зв'яжіться з нами якомога швидше після оформлення. Якщо букет вже зібрано, скасування неможливе.
Так, ми завжди надсилаємо фото готового букета перед відправкою. Ви бачите, що саме отримає одержувач, і можете затвердити або попросити внести зміни.
Квіти та букети
Так, наші флористи створять букет за вашими побажаннями. Вкажіть кольорову гаму, бажані квіти, нагоду та бюджет — ми запропонуємо варіанти та надішлемо фото перед доставкою.
При правильному догляді наші букети стоять від 5 до 14 днів залежно від виду квітів. До кожного замовлення додаємо картку з рекомендаціями по догляду. Троянди та хризантеми стоять довше, тюльпани та піони — коротше.
Так, у наших магазинах представлений асортимент кімнатних рослин у стильних горщиках. Завітайте до бутіку на просп. Лобановського, 4Б або вул. Липківського, 25, щоб обрати рослину особисто.
Найпопулярніші квіти для подарунків: троянди, піони (у сезон), еустоми, гортензії та мікс-букети. Для романтичних нагод обирають троянди, для днів народження — яскраві мікси, для ділових подарунків — стримані монобукети.
Так, ви можете додати повітряні кульки до замовлення як додатковий подарунок. Оберіть їх у розділі додаткових товарів при оформленні замовлення або попросіть менеджера додати.
Магазини
У нас два магазини у Солом'янському районі Києва: просп. Валерія Лобановського, 4Б (03037) та вул. Василя Липківського, 25 (03035). Обидва магазини зручно розташовані з хорошою транспортною доступністю.
Обидва наші магазини працюють щодня без вихідних з 08:30 до 20:30.
Так, оформіть замовлення на сайті та оберіть опцію «Самовивіз». Вкажіть зручний магазин для отримання. Оплата при самовивозі — готівкою або карткою в магазині.
Так, для постійних клієнтів діють спеціальні пропозиції та знижки. Підписуйтесь на наш Instagram @floralle_decor, щоб першими дізнаватися про акції та спеціальні пропозиції.
Не знайшли відповідь?
Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом — ми з радістю допоможемо